Termos de Entrega e Logística
A logística de pedras decorativas em atacado envolve cargas pesadas (frequentemente ultrapassando 14 a 30 toneladas por caminhão). Por isso, nossos Termos de Entrega estabelecem regras claras para garantir a segurança no descarregamento e o cumprimento dos prazos.
Responsabilidades no Canteiro de Obras
O descarregamento (se manual) é de inteira responsabilidade do comprador, que deve providenciar mão de obra suficiente (ajudantes) no dia e horário agendados. O motorista do caminhão não realiza a descarga das pedras.
1. Tipos de Caminhão e Acessibilidade
A carga é entregue via Caminhão Truck ou Carreta. É de responsabilidade do cliente garantir que a rua da obra não tenha restrições de tráfego para veículos pesados (ZMRC) e que haja espaço para manobra e estacionamento sem bloquear a via pública. Caso o caminhão não consiga acessar a obra, a carga será descarregada no ponto mais próximo seguro ou retornada à transportadora mediante nova cobrança de frete.
2. Prazos e Agendamento
O prazo de entrega estimado no site considera: **Tempo de Produção (Extração e Corte) + Tempo de Trânsito Rodoviário**. A transportadora entrará em contato via telefone ou WhatsApp quando a carga estiver a caminho para que o cliente prepare a recepção.
3. Caminhão Munck (Paletizado)
Caso sua compra englobe a contratação de descarga com **Caminhão Munck**, o braço mecânico depositará os paletes 옆 da calçada ou imediatamente para dentro do terreno (limite de 3 a 5 metros da grade/muro), desde que não haja fiações elétricas obstrutivas ou piso que ceda com o peso da patola.
4. Taxas de Estadia
O descarregamento deve se iniciar imediatamente após a chegada do caminhão. Demoras superiores a 2 horas (tempo livre de carga/descarga) estão sujeitas à cobrança de "Estadia" por hora excedente repassada pela transportadora.